Согласно информации сервиса, воздушное судно вылетело из Парижа в 09:57 мск и направилось на юго-запад. Однако уже в 10:16 мск экипаж подал аварийный сигнал с кодом 7700, после чего самолёт изменил курс и направился обратно во французскую столицу. Около 10:40 мск воздушное судно совершило посадку в парижском аэропорту Орли. Ранее стратегический самолёт-заправщик ВВС США Boeing KC-135R Stratotankerподал сигнал тревогинад Израилем, после чего начал резко снижаться. Кроме того, самолёт, выполнявший рейс из Еревана в Минеральные Воды,подал аварийный сигналпосле взлёта.