В беседе сNEWS.ruон уточнил, что сначала необходимо попытаться урегулировать спор непосредственно с продавцом. Если тот отказывается возвращать средства, покупатель может подать обращение в банк, изложив обстоятельства платежа и попросив возврат денег. После этого обращение рассматривают банки. При положительном решении банк продавца списывает средства с его счёта и через платёжную систему перечисляет их покупателю. По словам Щербаченко, возврат средств может занять от одного до двух месяцев. Ранее директор Центра бизнес-образования и аналитики Центрального университета Илья Иванинский в беседе сНСНзаявил, что кредит сейчас легче получить заёмщикам с прозрачными доходами, которые служат для банка главным признаком надёжности.