В беседе сРИАМОКостин объяснил, что продавец обязан предоставлять правдивую информацию о происхождении товара и его потребительских качествах. Если покупателю сообщают недостоверные сведения, такие действия могут повлечь административную ответственность, а в отдельных случаях — уголовную, отметил юрист. Костин посоветовал обращаться в Роспотребнадзор и требовать возврата денег. Если урегулировать вопрос не удаётся, спор можно продолжить в суде. Ранее Костинзаявил, что покупатель может отказаться от товара и потребовать возврата денег, если продавец ввёл его в заблуждение изображением на маркетплейсе.