Об этом в разговоре с RT напомнил вице-президент Международной Ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулёв. «Если заказ принят компанией или ИП — отвечает этот исполнитель, включая действия его работника и субподрядчика. При прямом заказе у частного мастера требование предъявляют ему», — уточнил специалист. По его словам, возмещаются необходимые расходы на восстановление, стоимость утраченной вещи, аварийные работы, оценка и другие доказанные убытки. «При недостатках самой работы можно потребовать исправления, снижения цены, возврата оплаты в предусмотренных законом случаях или расходов на другого специалиста», — добавил собеседник RT. Юрист уточнил, что после происшествия повреждение необходимо снять на фото и видео, сохранить заказ, переписку, платежи и снятые детали. «При протечке вызывают аварийную службу и управляющую организацию, требуют акт с перечнем ущерба и предполагаемой причиной. Ответственный после замены батареи определяется по принадлежности участка системы и действиям установщика и управляющей организации. Исполнителя письменно приглашают на осмотр, причину подтверждают техническим заключением, сумму — сметой или оценкой», — рассказал Хрулёв. Претензию стоит направить по юридическому адресу с описанием события, расчётом, требованиями, а также сроком и реквизитами. «Для ряда денежных требований из-за недостатков работы установлен десятидневный срок. Договориться можно о выплате, ремонте за счет исполнителя, рассрочке, страховом возмещении или медиации. В соглашении фиксируют сумму, сроки, объем работ и последствия просрочки. Нотариально удостоверенное медиативное соглашение исполняется принудительно без отдельного иска. Роспотребнадзор и жилищная инспекция проводят проверки, а взыскание денег достигается соглашением либо через суд. В потребительском споре суд может дополнительно взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф», — заключил юрист. Ранее эксперт Народного фронта Людмила Жгун рассказала, что собственнику может требоваться разрешение для замены батарей. Подробнее — вматериалеRT.